Всё о еде и ресторанах Набережных Челнов

17 июл 2020

Прогулка по бульвару удалась, решили зайти в "уютный" ресторанчик "рокнроллы" побаловать ребенка роллами. Раньше, год назад , мы часто заходили в данное заведение, будучи в гостях(мы из Москвы), нам очень нравилось обслуживание, вкусные и горячие роллы...Но сегодня нам не повезло. Зашли в ресторан, поинтересовались есть ли место на веранде, (кстати несмотря на карантин места в зале были забиты посетителями),нам ответили , что все места на веранде заняты, а пустые забронированы. Мы решили занять 4 местный столик у входа с диванчиком, официантка принесла меню, ребенок в предвкушении вкусняшек помчался мыть руки, папа остался за столиком, к этому моменту нам уже принесли меню. Выйдя из туалета мы увидели, что на столике табличка "забронировано", папа стоит у входа. Я пошла к барной стойке разбираться и нам блондин бариста грубо сказал, что мест нет, что тот столик забронирован и не принеся никаких извинений, он продолжал заниматься своими делами как ни в чем не бывало. Ребенок остался без роллов, пришлось его вести в бургеркинг. ВАШ РЕСТОРАН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ,Бульвар энтузиастов,20 ужасный ресторан. ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ РЕСТОРАНА УВОЛИТЬ ХАМЛО, ЧТО СТОИТ ЗА БАРНОЙ СТОЙКОЙ.БОЛЬШЕ В ВАШ РЕСТОРАН НИ НОГОЙ

В кофе-in есть приятные акции. По будням до 11 скидка на чай и кофе 20%. Хочу отметить, что раньше кофе был просто потрясающий! Сейчас вкус более горький и жёсткий. По воскресеньям скидка 20% на основное меню. Не один раз заказывали пиццу. Последние 2 раза начинки очень пожалели! По половинке оливки на кусочек, кружочек солёного огурчика, маленькие кусочки колбасы и ветчины, зато томатного соуса хоть отбавляй! Он перебивает весь вкус. Учитывая, что цены здесь, как в московском кафе, могли бы и побольше начинки положить. Сервис хромал всегда. Только раньше посетилей было в разы больше, а сейчас пару столов занято и не могут вовремя убрать грязную посуду. Заменили частично мебель. Но пора бы сделать ремонт. Цены можно было бы снизить хотя бы на некоторые позиции. А так местоположение удобное, помещение светлое.

Заказали в этом ресторане суп, принесли блюдо, обильно посыпаное кинзой. Я попросил официанта заменить (кинза противопоказана, вызывет рвотные рефлексы, да и вообще в уважающих себя заведениях кинзу кладут по договоренности с клиентом), менять отказалась. Ну ладно, я говорю, что заплачу за этот суп, но есть не буду, пусть принесет мне такой же но без этой травы - "кинза". Официант сказала, что это невозможно, так как суп армянский и эта трава входит в состав. Ну хорошо. Я тогда выбираю солянку, и прошу принести мне ее без кинзы, на что официантка сказала, что это невозможно. Странно, я спросил - есть ли возможность спросить об этом у шеф-повара - вместо него пришла администратор. Настроена была по-боевому, вместо того чтобы решить как то этот вопрос начала повышать голос и заявила, что даже в такие русско-народные блюда, как СОЛЯНКА они кладут кинзу. Удивительно - сказал я. В итоге заплатили за то, что не ели, в счет еще был включен сбор по 100 рублей за живого человека, который пел нам на фоне - верх цинизма, так как все время пребывания в этом так называемом ресторане ушли на выяснение вопроса с администратором - кладут ли в солянку кинзу или нет.

Вывод - ресторан не клиентоориентирован, гибкости нет, клиент всегда не прав, про качество еды сказать не могу - не удосужился попробовать, но с лихвой пополнил кошельки владельцев, только за то, что моя нога (и друзей) ступила в это заведение.

Настроение было испорчено, голод был не утален, в это место зашли зря.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Впервые случайно оказалась в этом кафе 23.12.17. Очень понравилась еда - все очень вкусное и явно свежее (кроме слегка заветрившегося имбиря). Заказывали пиццу и порядка 7 видов роллов. Нам разрешили открыть свое шампанское. Приятный интерьер, ненавязчивый, но внимательный персонал. Буду приходить еще и рекомендовать другим.