Салон связи Евросеть

Здравствуйте.3 ноября.в салоне ( ТЦ " Квартал") приобрела смартфон и чехол.Через неделю чехол перестал застегиваться.12 ноября приехала в надежде , что мне вернут деньги за чехол, и заодно задам несколько вопросов по поводу смартфона ( некоторые функции не работали). Как назло батарейка у смартфона почти разрядилась. И я попросила немножко подзарядится, что бы мы могли решить мою проблему.На что консультант Дмитрий мне ответил:
-Подзарядка будет стоить 69 рублей.
Я объяснила, что я ваш покупатель. Помогите решить проблему.На что он мне ответил, что каждый второй является нашим клиентом и мы всем не обязаны подзаряжать смартфоны. Меня это обидело. Забегалась( у меня 3 месячный ребенок), незарядила батарею. Деньги они мне отказались вернуть, сказав что директора нет на месте. Завтра он будет. Я написала претензию. Они обещали позвонить на следующий день.Прошло 2 дня.Никто не позвонил и конечно не позвонит. Я жалею. что я вообще зашла в этот салон и, что то там приобрела. Ужасное отношение консультанта Дмитрия.Конечно же этот салон я никому не порекомендую.